IT-Support- und Service-Spezialist (m/w/d)

Zur Sicherstellung eines stabilen und serviceorientierten IT-Betriebs suchen wir am Standort Ronneburg einen IT-Support- und Service-Spezialisten (m/w/d), der interne Anwender betreut, IT-Systeme administriert und zur kontinuierlichen Verbesserung unserer IT-Services beiträgt.

Als mittelständisches Unternehmen und Teil der internationalen Kingspan Gruppe wollen wir weiterwachsen und verstärken unser Team. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Unterstützung für unseren Standort in Ronneburg.

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AUFGABEN:

• Unterstützung der internen IT-Nutzer*innen bei technischen Fragen und Problemen (per Telefon, E-Mail, Ticketsystem oder persönlich).
• Fehleranalyse und -behebung für Hardware, Software und Netzwerke.
• Administration des IT-Helpdesks (Account-Verwaltung, Passwortrücksetzung, Rechtevergabe).
• Betreuung und Pflege der Netzwerk- und Serverinfrastruktur (Exchange, Citrix, Fileserver).
• Verwaltung der Telefonanlagen (Installation, Voicemail, Monitoring).
• Dokumentation von IT-Prozessen und Erstellung interner IT-Richtlinien.
• Verwaltung und Pflege des IT-Asset-Registers.
• Identifikation und Umsetzung von Verbesserungen im IT-Service.
• Unterstützung bei IT-Projekten und System-Rollouts innerhalb der Division.
• Schulung und Anleitung von Kolleg*innen zur Nutzung der IT-Systeme.

ANFORDERUNGSPROFIL:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im IT-Support und in der IT-Administration.
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Netzwerken sowie Server- und Desktop-Administration.
• Idealerweise Zertifizierungen wie CompTIA (A+, Network+, Security+), Microsoft (AZ-900, SC-900, MS-900), Cisco (CCNA) oder ITIL 4 Foundation.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung.

ARBEITSORT:

Kingspan Mineral Insulation GmbH
Standort Ronneburg
Paitzdorfer Straße 62
07580 Ronneburg
Deutschland

ANSTELLUNGSART:

Vollzeit

WIR BIETEN:

• Spannende Aufgaben in einem dynamischen, internationalen Unternehmen.
• Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und sich weiterzuentwickeln.
• Kollegiales Arbeitsklima und ein engagiertes Team.
• Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen.
• Flexible Arbeitszeitmodelle und betriebliches Gesundheitsmanagement.